Help & Info

FAQ

– Thời gian giao hàng từ 3 đến 5 ngày làm việc (không tính ngày Lễ, Tết) trừ một số trường hợp bất khả kháng Shop sẽ thông báo đến Quý khách hàng về thời gian giao hàng hợp lý.

– Trong vòng 5 ngày kể từ ngày Quý khách nhận được hàng tư dịch vụ vận chuyển, nếu Quý khách phát hiện bị lỗi hoặc không đúng như Quý khách đã đặt, trước khi gửi lại Quý khách vui lòng chụp hình và gửi cho Shop trực tiếp qua Fanpage: https://www.facebook.com/yvonneyogamats hoặc qua Email: support@yvonne.vn để Shop giám định trước.

– Shop sẽ kiểm nghiệm tình trạng hàng hoá và xác nhận cho khách hàng sản phẩm có được trả không.

– Quý khách gửi lại sản phẩm theo địa chỉ mà Shop cung cấp..

– Shop sẽ chịu toàn bộ chi phí trong trường hợp này.

– Sau khi đã nhận, kiểm tra và chấp nhận sản phẩm mà Quý khách muốn trả, Shop sẽ liên hệ để xác nhận và thực hiện quá trình hoàn tiền cho Quý khách qua tài khoản ngân hàng trong vòng 7 – 10 ngày làm việc. 

– Nếu hộp đựngt hảm bị hư, rách Quý khách sẽ bồi thường cho Shop 10% giá trị sản phẩm.

– Với đề thảm bằng cao su, thảm hoàn toàn không bị xẹp lún, ngược lại có độ đàn hồi tốt và tăng độ êm ái cho người tập

– Quý khách có thể thanh toán bằng một trong các phương thức sau:

+/ Trả tiền mặt (khi mua tại cửa hàng)

+/ Chuyển khoản qua ngân hàng

+/ Thanh toán khi nhận hàng

– Thảm tập yoga của Yvonne được làm bằng cao su thiên nhiên, không chứa chất độc hại, hoàn toàn an toàn cho người sử dụng.

– Thảm tập yoga của Yvonne có thể giặt bằng tay hoặc giặt máy chế độ nhẹ với xà bông thông thường. Sau khi giặt xong, dùng khăn lau khô nước và hong khô trước gió (tránh ánh nắng trực tiếp)

– Thảm tập yoga của Yvonne có bề mặt nhám tạo độ bám rất tốt. Ngoài ra, đường gân ở mặt đế giúp thảm bám sàn, tránh trơn trượt khi tập luyện.